Privacidade

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Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados pelo AoLado é FLIVETECH - EQUIPAMENTOS DE TECNOLIGIA LTDA, CNPJ 60.016.501/0001-98, com endereço na Rua Antenas, 1014, Box 1174, Vila Califórnia, São Paulo/SP, CEP 03213-000. Responsável: Sidney Farina Junior. O Supabase atua como operador (banco de dados e login na nuvem), conforme a seção "Componentes de terceiros no app". Sobre a empresa, veja Sobre.

O que coletamos e por quê

Dado	Por quê
Nome (como prefere ser chamado), ano de nascimento, cidade	Personalizar o app e a mensagem de voz
Remédios, horários, confirmações	É a função do app: lembrar e avisar
Foto, áudio ou vídeo da dose (conforme sua escolha)	Prova de que o remédio foi tomado, para quem acompanha
Consentimento gravado em voz	Provar que você autorizou o vínculo com seu familiar
E-mail (de quem administra a conta)	Login da conta
Telefone (opcional)	O botão “Ligar” para quem cuida
Identificador da conta e do aparelho	Ligar o celular à sua conta e restaurar seus dados se você trocar de aparelho
Uso do app (telas abertas, dose confirmada ou adiada)	Saber se o alarme está funcionando de verdade e onde as pessoas travam. Tabela nossa, sem ferramenta de terceiro
Dados técnicos do aparelho (bateria, permissões de alarme e de notificação, fabricante, versão do Android e do app)	Avisar quando o alarme corre risco de não tocar e investigar falhas
Mensagens que você envia ao suporte	Responder ao seu pedido de ajuda

O que nunca fazemos

Quem acompanha e quem decide

No modo “Sou eu mesmo”, em que a pessoa usa o AoLado para os próprios remédios, não há pareamento nem terceiros: os dados são seus e só passam a ser vistos por alguém se você convidar essa pessoa.

No pareamento, quem toma o remédio autoriza quem cuida dele(a) (o gestor) a acompanhar os remédios e a incluir outras pessoas da família. Depois, é o gestor quem convida e aprova cada familiar; quem toma o remédio é avisado de cada pessoa incluída, pode removê-la a qualquer momento e pode encerrar o acompanhamento de todos ("Parar com todos"). O aviso e a remoção dependem da versão mais recente do app e do servidor.

Componentes de terceiros no app

O app usa dois componentes de terceiros para funcionar: o Supabase (login e banco de dados na nuvem, nosso operador) e o leitor de QR Code do Google (ML Kit), usado só ao ler o QR Code de pareamento. O ML Kit processa a imagem no próprio aparelho; a Google pode receber dele métricas técnicas de funcionamento, nunca a imagem nem o conteúdo lido. Na versão para iPhone (no navegador), se um caractere raro não existir na fonte do app, o navegador pode baixar uma fonte de reserva dos servidores da Google (fonts.gstatic.com), que recebem o endereço de IP e o tipo de navegador, sem nenhum dado seu do AoLado.

Anúncios do AoLado e o pixel da Meta

Divulgamos o AoLado com anúncios no Instagram e no Facebook (Meta). Para saber quais anúncios funcionam, a página aolado.app/qr carrega o pixel da Meta somente quando a pessoa chega por um desses anúncios (endereço com ?c=). Nesse caso, a Meta recebe que a página foi aberta, para qual loja a pessoa seguiu (App Store ou Google Play), a campanha, o endereço de IP, o tipo de navegador e os cookies da própria Meta, e trata esses dados conforme a política de privacidade dela. Base legal: legítimo interesse em medir a divulgação. Nenhum dado do app (remédios, doses, família) é enviado à Meta. Quem abre a página pelo QR Code de um cartaz, ou qualquer outra página deste site, não carrega o pixel. Você pode limitar isso nas configurações de anúncios da sua conta da Meta ou bloqueando cookies de terceiros no navegador.

Quanto tempo guardamos cada coisa

Foto, áudio e vídeo de prova da dose: apagados automaticamente em 30 dias. Histórico de doses e agenda: enquanto a conta existir. Ao pedir a exclusão da conta, registramos o pedido na hora e concluímos a remoção dos seus dados em até 30 dias. Consentimento em voz: enquanto o vínculo existir. Chamadas por voz e vídeo: nunca gravadas — não há o que guardar.

Seus direitos

Dentro do app, a qualquer momento: baixar todos os seus dados, pedir a exclusão da sua conta (concluída em até 30 dias; como excluir), desfazer um vínculo com um familiar. Quem toma o remédio pode fazer isso sozinho, sem depender de quem cuida.

Pesquisa com dados anonimizados

Você pode autorizar, separadamente e de forma opcional (desligado por padrão), que dados sem nome, sem contato e sem imagem ajudem a melhorar o AoLado. Nunca inclui foto, áudio ou vídeo, mesmo anonimizados. Pode ser desligado quando quiser.

Onde os dados ficam

Nosso banco de dados e o login ficam em servidores de nuvem operados pelo Supabase. Alguma infraestrutura de apoio pode usar serviços com infraestrutura internacional padrão.

Contato e encarregado

Para exercer seus direitos previstos na LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade) ou falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais, escreva para contato@aolado.app; o canal é atendido pelo responsável, Sidney Farina Junior. Ajuda com o uso do app: suporte@aolado.app. Foro: comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo dos direitos do titular perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).