Pelo aplicativo (o jeito mais rápido)
Passo a passo
1) Abra o AoLado. 2) Toque no ícone de engrenagem (Ajustes) no alto da tela Hoje. 3) Role até o fim e toque em Excluir minha conta. 4) Confirme duas vezes. O acesso é encerrado na hora.
No celular de quem toma o remédio
Toque em Ver meus remédios na tela do relógio, depois em Ajustes e em Excluir minha conta.
Por e-mail
Sem acesso ao app?
Escreva para contato@aolado.app pelo mesmo e-mail que você usa para entrar, com o assunto "Excluir minha conta". Respondemos e confirmamos a exclusão.
O que é apagado e quando
Prazo
A exclusão dos seus dados é concluída em até 30 dias depois do pedido. Você perde o acesso na hora.
O que sai
Sua conta de login, seus dados de perfil (nome, telefone), suas mensagens de suporte e as escolhas de pesquisa. Se você é o gestor de um círculo e não há outro familiar aprovado para assumir, o círculo é encerrado e os remédios, doses e demais registros dele são apagados. Se há outro familiar aprovado, ele assume como gestor e o círculo continua para quem toma o remédio.
Antes de excluir
Em Ajustes você pode Exportar meus dados. Detalhes de como tratamos os dados: política de privacidade. Empresa responsável: Sobre.