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Aqui você fala com a equipe do AoLado.
Escreva o que aconteceu e toque em "Enviar". Se o alarme não tocou, ligue a chave "O alarme não tocou": é a nossa prioridade, e respondemos no mesmo dia.
Se preferir, mande por e-mail.
Mais embaixo tem o passo a passo para o celular não atrapalhar o alarme, feito para a marca do seu celular.
Em detalhe
- "O que aconteceu?": escreva e toque em "Enviar". Os dados técnicos do aparelho vão junto, sem nome de remédio nem histórico de doses.
- "O alarme não tocou": marque quando for esse o problema. É prioridade: resposta no mesmo dia (os outros casos, em até 24 horas).
- "Prefiro escrever por e-mail" (suporte@aolado.app).
- "O lembrete não toca? Ajuste o celular": passo a passo para a marca do seu celular (Samsung, Xiaomi, iPhone ou outros Android), para o celular não fechar o AoLado para economizar bateria.